Die Aufladung deiner kingpay Mastercard Karte erfolgt über ein Sammelkonto.

Aufladungsmöglichkeiten:

• Echtzeitüberweisung
• Normale Banküberweisung

Wir werden deine Aufladung sobald sie uns erreicht, direkt auf deine Karte laden.

So findest du die Bankverbindung:

1. Öffne die kingpay App
2. Klicke auf den Button „Aufladen" (links unten)
3. Wähle „Karte aufladen"
4. Wähle „Bank-Überweisung"

Wichtiger Hinweis: Aufladung der kingpay Mastercard Karte durch Dritte, z. B. für Gehälter, Provisionen, Renten: Bitte beachte, dass wir uns aus Geldwäsche-Grpünden die Freigabe von Aufladungen von Privatpersonen vorbehalten und den Aufladebetrag ggf. auf das Sonderkonto zurückerstatten.

Außerdem ist zu beachten, dass für Erstattungen an Drittpersonen eine Gebühr von € 10 erhoben wird.

Die drei kingpay Tarife regeln die Aufladelimits:

king free: : Die maximale Aufladesumme beträgt €25.000 im Jahr.

king+: Die maximale Aufladesumme beträgt €100.000 im Jahr..

king one: Die maximale Aufladesumme beträgt €150.000 im Jahr.

Weitere Informationen findest du auf https://kingpay.eu/preise-limits

Deinen PIN-Code findest du in deiner kingpay App:

1. Klicke direkt in der Mitte unter deiner virtuellen Karte auf 'PIN'
2. Klicke auf 'PIN anzeigen'
3. Gib deine App-PIN ein
4. Nun wird dir deine Geheimzahl angezeigt

Damit kannst du sofort sichere POS-Zahlungen durchführen und mit deiner kingpay Mastercard Karte an allen Mastercard-Geldautomaten weltweit Bargeld abheben.

Die Geheimzahl kannst du in der kingpay App ändern:

1. Klicke unter deiner Karte in der App auf "PIN"
2. Wähle "PIN setzen" aus
3. Gib deine neue Geheimzahl ein

Wichtig: Um den Vorgang abzuschließen, musst du deine alte Geheimzahl noch ein letztes Mal bei einer Chip & PIN Transaktion eingeben. Führe dazu deine Karte bei deiner nächsten Zahlung in das Zahlungsterminal ein und gebe deine ALTE GEHEIMZAHL ein.

Bitte berücksichtige: Deine PIN-Änderung kann nicht bei einer kontaktlosen Bezahlung durchgeführt werden.

Bei Geldautomaten: Solltest du deine Karte als nächstes an einem Geldautomaten nutzen, verwende bitte sofort deine NEUE GEHEIMZAHL. Sie wird in diesem Fall automatisch aktiviert.

CVV ist ein Akronym, das für Card Verification Value steht. Es handelt sich um ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal.

Verwendung: Wenn du kingpay Käufe über das Internet tätigst, musst du nicht nur deine 16-stellige Kartennummer (zusammen mit Name und Ablaufdatum), sondern auch den CVV-Code eingeben.

Sicherheit: Dieser wurde nach dem Zufallsprinzip einmalig für deine Kartennummer generiert. Nur wenn diese beiden Zahlen übereinstimmen, wird die Zahlung überprüft.

Wo findest du ihn: Der CVV-Code für deine kingpay Mastercard ist auf der Rückseite der Karte als Teil des Unterschriftsstreifens aufgedruckt und du wirst normalerweise nur nach den 3 Ziffern gefragt.

Dieser Code wird zur Überprüfung von Transaktionen verwendet, bei denen die Karte nicht physisch vorliegt, wie z. B. bei Einkäufen im Internet, und beweist dem Händler, dass die echte Karte in deiner Gegenwart ist.

Das Gültigkeitsdatum deiner kingpay Mastercard Karte kannst du ganz bequem auf deiner physischen Karte oder in der App einsehen. Es ist direkt auf der Karte vermerkt.

Die kingpay Mastercard Karte ist mit modernen Sicherheitsfunktionen ausgestattet:

• Chip- und PIN-Technologie
• 3D-Secure-Verfahren

Diese Technologien gewährleisten eine sichere Nutzung deiner Karte bei allen Transaktionen.

Ja, deine kingpay Mastercard Karte ist mit kontaktloser Zahlungstechnologie ausgestattet, die es dir ermöglicht, Zahlungen schnell und einfach durchzuführen.

Vor erstmaliger Verwendung deiner Karte musst du diese allerdings noch aktivieren:

Die Aktivierung der Karte ist ganz einfach:

1. Lade deine Karte auf
2. Führe eine Zahlung mit Eingabe deiner Geheimzahl in einem Geschäft vor Ort durch

Das war's auch schon, danach ist deine Karte aktiviert und du kannst auch kontaktlose Zahlungen durchführen.

Ja, es handelt sich bei der kingpay Mastercard Karte um eine vollwertige Zahlungskarte. Du genießt alle Vorteile einer Mastercard.

Die kingpay Mastercard Karte kann weltweit an allen Akzeptanzstellen verwendet werden, die Mastercard akzeptieren.

Wenn du deine Karte für eine Transaktion in einer anderen Währung als der Währung verwendest, in der deine Karte ausgestellt wurde, wird die Transaktion vom Mastercard-Zahlungsnetzwerk übertragen und in die Währung umgerechnet, in der deine Karte ausgestellt wurde.

Den Wechselkurs findest du unter: https://www.mastercard.co.uk/en-gb/consumers/get-support/convert-currency.html

Vergleich mit EZB-Kursen: Über diesen Link kannst du den auf deine Transaktion angewendeten Wechselkurs mit den von der Europäischen Zentralbank veröffentlichten Wechselkursen vergleichen: https://www.ecb.europa.eu/stats/policy_and_exchange_rates/euro_reference_exchange_rates/html/index.en.html

Mögliche Gebühren: Du musst dir bewusst sein, dass wir möglicherweise eine Gebühr erheben und diese für alle Devisentransaktionen gelten kann. Diese kann auf unserer Website abgerufen werden: kingcard.eu/preise

Wichtiger Hinweis zur Berechnung: Derzeit wird dein Wechselkurs an dem Tag berechnet, an dem die Transaktion von Mastercard verarbeitet wird („Bearbeitungstag"). Die Kurse ändern sich täglich um 14:05 Uhr USA Central Time Zone und bleiben 24 Stunden gleich.

Deine kingpay Mastercard Karte kannst du schnell & einfach in deiner App sperren, um sicherzustellen, dass sie nicht für unbefugte Transaktionen verwendet wird.

So sperrst du deine Karte:

1. Klicke unten rechts auf 'Einstellungen'
2. Im nächsten Schritt auf 'Karte sperren'

Anschließend: Kontaktiere den kingpay Kundensupport (support@kingpay.eu). Wir werden deine Karte schließen und dir eine neue kostenlose Ersatzkarte zusenden.

In einem solchen Fall wende dich bitte an unseren Kundensupport:

Per E-Mail: support@kingpay.eu

Telefonisch: +49 89 215 299 959 (Montags bis Freitags von 9-17 Uhr)

Nach deiner 30-tägigen Testphase kannst du dein gesammeltes Cashback jederzeit auf dein Kartenguthaben übertragen.

Ab dann steht es dir immer direkt zur Verfügung und du kannst es ganz normal verwenden.

Bei uns profitierst du von verschiedenen Bonusaktionen:

Cashback-Angebote: Die beiden Tarife king one und king+ beinhalten Cashback-Angebote.

Empfehlungsprogramm: Zusätzlich erhältst du Guthaben, wenn du einen Freund einlädst, der aktiv bleibt.

Sonderaktionen: Darüber hinaus gibt es regelmäßig Sonderaktionen, bei denen du attraktive Preise und Gewinne erhalten kannst.

Das Guthaben auf der kingpay Mastercard Karte wird aktuell nicht verzinst.